নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ শর্ত গ্রহণ

catgp-র ওয়েবসাইট (https://catgp.co) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, পণ্য ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং catgp কর্তৃক প্রকাশিত অন্যান্য সকল নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। catgp যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলীর গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

এই দলিলটি বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

০২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

catgp-তে নিবন্ধন করতে ও সেবা গ্রহণ করতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• যে দেশ বা এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনিভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনার নিজের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• catgp কর্তৃক নিষিদ্ধ কোনো তালিকাভুক্ত ব্যক্তি হওয়া যাবে না।
• মানসিক অসুস্থতা বা জুয়ার আসক্তির কারণে স্ব-বর্জন করা ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

catgp যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা অন্যান্য আইনি দলিল চাইতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

catgp-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যা প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ
• বৈ ধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• বাসস্থানের ঠিকানা

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য catgp নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, অথবা ইউটিলিটি বিল। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে catgp সাপোর্টকে জানান।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

catgp বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা করা অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• catgp জমা বা উত্তোলনের উপর কোনো সার্ভিস চার্জ আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে catgp তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

catgp বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে যা পূরণ না হলে বোনাস প্রত্যাহার করা যাবে না।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য যারা নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করেছেন।
• catgp যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন।
• ফ্রি স্পিনস থেকে অর্জিত জয়ের জন্য আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে catgp-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

০৬ গেমপ্লে নীতিমালা

catgp বিশ্বমানের গেম প্রভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) সফটওয়্যার ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• লাইভ ক্যাসিনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হবে এবং সেটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম রাউন্ড বাতিল হলে জমা করা বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• catgp কোনো গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেমভেদে আলাদা হতে পারে এবং catgp যেকোনো সময় তা পরিবর্তন করতে পারে।

০৭ ফেয়ার প্লে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

catgp একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং বা আর্বিট্রেজ)।
• অবৈধ অর্থ স্থানান্তর বা মানি লন্ডারিং।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে ত্রুটি সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে প্রতারণা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

catgp দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণের কথা সর্বদা মনে রাখি।

• সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধা রয়েছে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা যাবে, যা কার্যকর হলে পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।

গেমিং নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

০৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

catgp নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না সেটি বাজেয়াপ্তযোগ্য হয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

catgp নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর গাফিলতি থাকে)।
• ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্তের কারণে আর্থিক ক্ষতি।

কোনো পরিস্থিতিতেই catgp-র মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

catgp আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। এই নীতিটি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনার তথ্য catgp কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আইনি এখতিয়ার

catgp যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতা বা সালিশির মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে সম্মত।